上善若水话甘泉

开场 ：【水厂职工老*在单位值班。清晨，起床第一件事，按照多年习惯就是到水厂的水池边巡查、认真观察水质、不时弯腰用手在水池捧一口水喝-----起身面向朝阳，深吸清新的空气，扭脖、弯腰、伸腿，做简单的运动，水池的水在静静的流淌，植物的叶子上还挂着露珠，远处的朝阳已经从地平线上升起。

     老人提着花洒在水龙头上接水，精心浇灌自己养殖在窗台上的绿色植物。】

【旁白】：老*在宿松自来水厂工作已经几十年了，清晨已起床，他就来到水厂生产现场，查指标、看水质，有时候还用手捧起自来水亲自尝尝，这是他工作几十年养成像的习惯-------。

宿松自来水厂始建于1982年，当时只是一个的供水不足5000立方米，占地五间三层的小水站，经过自来水厂老一辈职工艰辛努力，不断完善成日供水1.5万立方米、具有净化、消毒、加压的自来水厂。为满足企业发展，2005年，新建设了黎河园办公区，将昔日脏乱的黎河打造成整洁美观的开放式公园，不仅改善了办公条件，而且美化靓化了老城市容环境，为居民提供了一个休闲健身的好去处。进入2000年后，宿松工业园区开发，东北新城崛起，进城居民骤增，供水系统跟不上城市发展，水管爆裂、水压不够的事件时有发生，面对困难，水厂积极寻求解决办法，一方面向上争取资金支持，另一方面，，设立24小时服务电话，加大巡查力度，发现问题及时处理。2011年，宿松第二水厂在新城建成，新水厂占地50亩，总投资五千万元，一期可日供水2.5万立方米，供水范围8.75平方公里，惠及13万人口。解决了全城及城郊的居民用水难题。

二水厂倚山而建，采用新江南建筑风格、粉墙黛瓦，既保留了徽派建筑的精髓，又加入了现代视觉元素；过滤池内流水潺潺，在蓝天的映衬下，碧水清澈；厂区内绿化错落有致，绿植色彩搭配艺术，不同花卉分季盛开，厂房上表示醒目，厂区内道路干净整洁，依山而建的石阶既节约了资金又美化了环境，还控制了灰尘；取自钓鱼台水库的水源，采用新型抗压节能管材，经总长26公里输水管道输送到二水厂，原水进厂后严格按照国家饮水标准、生产流程进行制水。其过程要经过杀菌消毒、絮凝反应、平流沉淀、过滤、再消毒杀菌等工序、和33道检测，最后通过泵房加压输送到管网。

在这里，工人会轮班24小时尽职尽责地坚守自己的岗位，化验员每隔两小时取水化验一次；水警员面对无声的仪表，实时观察跳动的数据；维修工不分昼夜在水中、泥中施精心劳作，确保每一条流动水脉的畅通；还有担任水源地水质保护和水源控制的员工，深晚关阀零晨开阀，既要保证居民用水又要尽量节约资源。越是暴雨洪流、雷电大风、冰雪严寒等极端恶劣天气，他们越要冒着危险深入水源实地查验，用敬业、坚韧、奉献的精神守护着全城居民的用水安全。

问渠哪得清如许？唯有源泉头活水来。30多年来水厂人精诚团结，视逆境为动力，面困难求发展，坚持管理制度创新，实行《三项制度改革》，细化量化考核目标108项，对服务态度、服务程序、服务时限都作了明确的规定。维修工接到故障报修电话，30分钟到位。微机收费员执行“两个一刻钟”制度，即提前一刻种上班，处理最后一笔业务下班。工程部实行夜间“零点行动”把计划停水维修和改造的项目都安排在夜间进行，尽最大可能不影响居民用水。

坚持科技创新，强化学习培训，组织厂内技术骨干讲课、操作示范，开展传帮带活动，派员到同行企业参观学习，邀请专家、同行来厂指导，在省组织的化验竞赛中，宿松水厂连续多年获省级技术考核先进奖；大力推行自动化、信息化建设，开启智能水务管理，升级了缴费系统，开通短信、微信平台，逐步推行无线水表，实现管道水压远传，既方便了群众，又提高了工作效率。

坚持文化创新，结合水厂实际，开展“我为谁工作大讨论”和“我为宿松崛起作贡献”等系列专题教育活动。黑板报、宣传栏、网站，将无形的精神转化成一件件有形的实践活动。

积极开展党建和青年志愿者行动。定期进小区开展义务维修、节水宣传。在水源地开展保护母亲河的系列活动，发传单、树警示牌、拾垃圾，上门与水源地居民谈心、宣传节水用水知识，提高水源保护意识，号召居民保护水源质量。不分季节，由工厂负责人带队，深入水源腹地取样检测，保障水质，从源头做起。

强化监督，定期回访，开通投诉电话，面向居民，开展满意度调查。在服务窗口设立电子服务评价器，定期邀请园区企业、用水大户、居民用户、人大、政协等各界代表，召开“供水服务征询意见座谈会”，听取群众呼声，对新装用户和维修用户进行电话回访或上门回访。对来人、来电、来信投诉件件有登记，事事有落实。黎河园服务大厅里欢声笑语，这里用户体验的不仅是“一站式”的便捷服务，更享受的是水厂人爱岗敬业、服务百姓的如水柔情。水滴石穿、锲而不舍，宿松水厂努力打造供水服务品牌，先后获得全国建设系统企业文化建设先进单位、全国城镇供排水行业突出贡献单位、省建设系统“文明单位”和安徽省消费者诚信单位等十几项殊荣，为保障居民饮水健康和县城经济的发展作出了自身贡献。

结尾 ：【水厂老职工在生产一线巡查，年轻的技术员跟在其后，不是的与老同志交流，花园式的水厂、先进的设备，充满生机的绿化带——居民家庭里，男主人深情的递了杯水给爱人，两人幸福的微笑，站在阳台上的他们，将目光共同投向了远方的孩子。_】

水是人类生存之源，伴随宿松现代化城区迅猛崛起的步伐，宿松水厂人迎难而上，历经30多年的艰辛，将一座简易的供水站发展成为拥有两个花园式净水厂、一个办公区，供水区域达11平方公里、年售水量一千万立方米的现代化新型自来水厂。全厂上下始终牢记“让用户满意，使政府放心”的宗旨使命，以上善若水的品德谱写新篇章。如今，潺潺清流从这里流向千家万户，如玉乳琼浆滋养生命，她是水厂人用心凝聚的甘泉。更是人民心中渴望的甘泉。