供水服务暖人心  便民举措大家赞

——县水厂“3·15”开展服务宣传活动

“3·15”国际消费者权益保护日，县市场监督管理局组织各单位、商家在园林广场举行了大型服务、新产品展示会。为把握好每一次宣传机会，着力推介县水厂的对外服务职能和服务项目，提升对外服务形象，县水厂代表住建系统参加了此次展销会。

此次展销会上，县水厂一方面就节约水资源、保护水资源以及3月1日执行居民阶梯水价进行了宣传解读，发放阶梯水价实施问答，便于居民进一步了解新水价实施的办法和目的；另一方面就县水厂近几年实施的多项便民举措进行了重点宣传。主要就水费缴纳而言，县水厂为方便用户，设立了黎河园“一站式”服务大厅，增加了多渠道收费项目，开通了手机和网络支付、查询业务等，在县城范围内设置了17个水费代收点，今年还即将开通“支付宝”和“微信”支付项目，最大限度地为市民提供方便、快捷服务。

此次展销会上，县水厂发放各种宣传单1000余份，现场解答市民咨询200多人次。通过工作人员现场演示手机缴费以及解答实施阶梯水价的政策依据等，广大市民对县水厂近几年为提高服务质量采取的多项便民措施表示称赞，对即将实施的居民用水阶梯水价表示理解。

（县水厂办公室   石昉）