“抄女”不凡
类别：职工文苑
时间：2017-12-18 14:48:59 稿源：本网 发布：ahssgs 阅读数：
“抄女”不凡
供水营业部：江迎霞
我叫江迎霞，是县自来水厂的一名女抄表员，有人也称我们为“抄女”。我们厂有20多个“抄女”，大家每个月奔波在县城的大街小巷里，一次次掀开表盖读数字，一次次不厌其烦的和居民们讲政策，讲用水知识，用辛勤和汗水共同铸就了供水人的美丽风景线。
作为一个抄表员，我平凡而又忙碌，经常天刚亮就开始工作，踩着晚霞才回家。不管水表的位置多偏僻多脏都得趴下去看清楚，不管楼层有多高都得爬上去，不管用户有多蛮横都得抄到度数。有的小区的水表安置在绿化带里，夏天的时候，掀开表箱盖子，许多奇奇怪怪的小虫子扑面而来，而郊外的水表箱内一到冬天经常有冬眠的蛇盘踞在里面。抄表过程中也会出现险情。去年，我在城郊抄表时被用户家的狼狗从背后咬伤，幸亏狼狗被及时制止，没有造成更大的伤害。原来那家狼狗没拴住，那一刻的惊悚真是难以形容。这个伤我整整养了两个月，后来才知道，我并不是被恶狗咬伤的第一个抄表员。
面对这个困难和挫折，我从来没有气馁，因为我们的工作并不平凡。在服务过程中，我会站在客户的角度看问题，尽可能的为他们提供方便。客户有不清楚水价的有家中漏水的，我都会耐心解答，及时通知用户减少他们的损失；碰到表黑，表前漏水时我会及时通知维修人员进行处理。一次次的沟通让我与许多客户逐渐熟识，也让我的工作开展得更顺利。
我深深的知道，抄表员是和客户打交道最直接的人，我们的服务态度很大程度上影响着客户对供水人的观感。每一块水表的准确抄写，每一户水费的按时回收，都与群众的口碑和水厂的发展息息相关。
“抄女”不平凡，风里来、雨里去，数九寒冬，炎炎夏日，我们的脚步永不停息，供水人的形象越来越好。
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